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• Control de calidad (normas ISO)

  Se desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.

  • Introducción a la calidad

    Conceptos teóricos relacionados con la calidad y el entorno empresarial. Niveles de calidad y factores importantes.

  • Gestión de la calidad

    Desarrollo del concepto de cultura de calidad. Conceptos que definen la gestión de la calidad como tipos de organización y homologación.

  • Documentación del sistema de calidad

    El sistema documental, elaboración y manual de calidad. Descripción de los documentos necesarios para la implantación del sistema de calidad.

  • Auditorías

    Definición y conceptos teóricos sobre la realización de auditorías. Tipos de auditorías y auditores.

  • Certificación y acreditación

    Descripción detallada de las normas principales que afectan al sistema de calidad, elaboración de una norma, certificaciones y acreditación. Detalle de normativas ISO.

  • Herramientas básicas y avanzadas de la calidad

    Descripción de diversas herramientas para la aplicación del sistema de calidad. Costes de la calidad, cálculo.

  • Estadística aplicada a la calidad

    Desarrollo de cálculos estadísticos aplicados a la calidad. Estudios estadísticos, gráficos de control, interpretación y planes de muestreo.

  • Mejora continua y excelencia empresarial

    Aspectos generales sobre la calidad, calidad total y compromiso por parte de la dirección, formación y mejoras. Desarrollo del método Comakership, asociación con proveedores.